Suppression de compte

Comment demander la suppression

• Envoyez un e-mail à hey@reemite.com avec pour objet « Suppression de compte », depuis l’adresse e-mail de votre compte Reemite.
• Indiquez le numéro de téléphone ou le code Reemite de votre compte.
• Nous vous confirmons la réception et, si besoin, nous vérifions que la demande vient bien de vous.
• Le compte est supprimé dans un délai de 30 jours après cette vérification.

Avant la suppression

• Retirez le solde de chacun de vos comptes : un compte ne peut pas être supprimé tant qu’il détient de l’argent.
• Attendez la fin des opérations en cours (retraits, recharges, transferts).
• Si vous participez à une Likiliba en cours, réglez vos cotisations et dettes envers le groupe, ou quittez-le selon ses règles.

Ce qui est supprimé

• votre accès au compte : identifiants, mot de passe et code PIN ;
• votre profil : photo, préférences, appareils et jetons de notification ;
• vos cartes virtuelles, qui sont résiliées ;
• les données qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation.

Ce qui est conservé

La loi nous impose de conserver certaines données après la clôture d’un compte, généralement pendant au moins cinq ans :

• l’historique des opérations et les justificatifs comptables ;
• les documents et résultats de vérification d’identité ;
• le journal de sécurité.

Ces données ne servent alors qu’à respecter ces obligations et sont supprimées à la fin de la durée légale. Les messages déjà partagés dans un groupe Likiliba restent dans l’historique du groupe, où votre nom apparaît comme ancien membre.

Supprimer seulement certaines données

Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données sans fermer votre compte, par exemple votre photo de profil : écrivez à hey@reemite.com. Dans l’application, vous pouvez déjà supprimer vos propres messages Likiliba et retirer votre photo de profil.